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      자주묻는질문

      자주묻는질문
      번호 제목
      3 [교환/반품/환불] 교환 및 반품은 어떻게 하나요?   
      • 답변
      • -물품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능합니다.

        제품의 하자가 있는 경우 7일 이내 교환/반품 신청 부탁드립니다.

        -고객님의 단순 변심일 경우반송 운임비 및 배송중 제품 부분 파손에 대해서는 고객님 부담입니다.

        -제품의 하자로 교환/반품된 제품을 검토한 결과 제품의 이상이 없을 경우 단순 변심 처리되며반송 배송비는 고객님께 청구 됩니다.

        ex) 디자인 및 색상 불만미세한 스크래치가격 대비 품질 수준 등

        -작업 후 남은 제품에 대한 반품은 불가능합니다.

        -교환/반품 제품은포장을 한 그대로 손상 없이 당사로 보내주셔야 합니다.

        반드시 당사에 사전 통보를 해주셔야 합니다.

        -택배 배송일 경우 반드시 정해진 택배사를 이용해주세요. (CJ택배)

      2 [배송안내] 배송방법에는 뭐가 있나요?   
      • 답변
      • 1.매장방문수령 고객님이 대성하우징 매장을 방문하여 제품을 직접 인수하는 방법입니다.

        2.퀵배송 서울,경기 일부지역을 대상으로 고객님이 지정한 시간과 장소에 배송되며 직접 인수하는 배송 방법입니다.

        3.파렛트배송 제품의 파손을 막기 위해 제품 포장시 하부에 나무판 등으로 만든 보강대(파렛트)를 대고 포장하는 방식이며일반택배가 아닌 화물택배로 출고 됩니다.

        4.지점화물배송 근처 지점에 제품을 놓고가는 방법 (고객님께서 직접 지점을 찾아가 제품을 인수하는 방식입니다.)

        5.용달배송 화물차로 현장에서 직접 제품을 받는 방식입니다.

        >빌라, 아파트 등의 경우 1층까지만 배송을 해드립니다.

      1 [배송안내] 배송기간은 얼마나 걸리나요?   
      • 답변
      • 오후 12시 이전 주문건에 한해서 당일 출고가 가능합니다. 단, 재고 부족 및 배송 일정에 따라 2~4일정도 걸릴 수 있습니다.

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