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    자주묻는질문

    자주묻는질문
    번호 제목
    9 [기타] 대량구매는 어떻게 하나요?   
    • 답변
    • 대량구매를 원하실 경우 고객센터(070-4803-4914)로 전화주시거나, 쇼핑몰 상단에 고객센터>대량구매에서 내용을 작성 해주시면 담당자 배정후 안내해 드리겠습니다.

    8 [기타] 세금계산서 발행은 어떻게 하나요?   
    • 답변
    • 저희 모든 제품은 부가세 포함된 가격이며 무통장 입금으로 결제시에만 세금계산서 발급이 가능합니다. 고객센터(070-4803-4914)로 연락부탁드리고, FAX )02-994-1078로 사업자등록증 사본에 주문자 성함, 연락저, 메일주소 기재후 보내주시면 확인 후 연락드리겠습니다.

    7 [교환/반품/환불] 환불처리는 어떻게 하나요?   
    • 답변
    • 교환 및 반품의 경우 고객센터(070-4803-4914)로 전화를 주시고, 제품을 보내주시면 제품 확인 후 3일 이내 환불처리를 해드립니다. 출고전이라면 바로 환불처리가 가능하나 때에 따라서 2~3일정도 걸립니다.

    6 [교환/반품/환불] 교환 및 반품은 어떻게 하나요?   
    • 답변
    • -물품 수령일로부터 7일 이내 교환/반품이 가능합니다.

      제품의 하자가 있는 경우 7일 이내 교환/반품 신청 부탁드립니다.

      -고객님의 단순 변심일 경우반송 운임비 및 배송중 제품 부분 파손에 대해서는 고객님 부담입니다.

      -제품의 하자로 교환/반품된 제품을 검토한 결과 제품의 이상이 없을 경우 단순 변심 처리되며반송 배송비는 고객님께 청구 됩니다.

      ex) 디자인 및 색상 불만미세한 스크래치가격 대비 품질 수준 등

      -작업 후 남은 제품에 대한 반품은 불가능합니다.

      -교환/반품 제품은포장을 한 그대로 손상 없이 당사로 보내주셔야 합니다.

      반드시 당사에 사전 통보를 해주셔야 합니다.

      -택배 배송일 경우 반드시 정해진 택배사를 이용해주세요. (CJ택배)

    5 [배송안내] 배송방법에는 뭐가 있나요?   
    • 답변
    • 1.매장방문수령 고객님이 대성하우징 매장을 방문하여 제품을 직접 인수하는 방법입니다.

      2.퀵배송 서울,경기 일부지역을 대상으로 고객님이 지정한 시간과 장소에 배송되며 직접 인수하는 배송 방법입니다.

      3.파렛트배송 제품의 파손을 막기 위해 제품 포장시 하부에 나무판 등으로 만든 보강대(파렛트)를 대고 포장하는 방식이며일반택배가 아닌 화물택배로 출고 됩니다.

      4.지점화물배송 근처 지점에 제품을 놓고가는 방법 (고객님께서 직접 지점을 찾아가 제품을 인수하는 방식입니다.)

      5.용달배송 화물차로 현장에서 직접 제품을 받는 방식입니다.

      >빌라, 아파트 등의 경우 1층까지만 배송을 해드립니다.

    4 [배송안내] 배송기간은 얼마나 걸리나요?   
    • 답변
    • 오후 12시 이전 주문건에 한해서 당일 출고가 가능합니다. 단, 재고 부족 및 배송 일정에 따라 2~4일정도 걸릴 수 있습니다.

    3 [배송안내] 배송비는 얼마인가요?   
    • 답변
    • 주문금액이 10만원 이상일 경우 무료배송이며, 화물 배송일 경우는 공지사항에 '화물 운임표'를 참고하시기 바랍니다.

    2 [주문결제] 주문취소 및 변경은 어떻게 하나요?   
    • 답변
    • 결제완료 후 주문취소 및 변경하실 경우 고객센터(070-4803-4914)로 전화주시기 바랍니다. 이미 상품이 출고가 된 경우라면 취소 및 변경이 어려우며, 수령하신 후 반품하셔서 배송비를 부담하셔야 됩니다. 

    1 [회원정보관련] 회원정보 변경은 어떻게 하나요?   
    • 답변
    • 좌측 상단에 '정보수정'에서 변경 하실 수 있습니다.

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